Teslimat Şartları

OTOPİST olarak tüm siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve güvenli şekilde adresinize ulaştırıyoruz. 

1. KARGO ÜCRETLENDİRMESİ

• Site genelinde 500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

• 500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme aşamasında ayrıca belirtilmektedir.

2. HAZIRLANMA VE TESLİMAT SÜRELERİ

• Hazır ürünlerde siparişler en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri veya olağanüstü durumlarda teslim sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

3. HASARLI VEYA EKSİK TESLİMAT VE KARGO KONTROLÜ

Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz. Kargo kaynaklı ezilme, kırılma, çatlama, eksik ürün veya deformasyon gibi durumlarda kargo görevlisine tutanak tutturulması ve tarafımıza en kısa sürede bilgi verilmesi gerekmektedir.

4. TESLİMAT BÖLGELERİ

Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Türkiye genelinde yapılmaktadır. Bazı kırsal bölgelerde teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.

5. SORUMLULUK

Teslimatın eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlanması önceliğimizdir. Bizim için teslimat yalnızca ürünün ulaşması değil, kusursuz şekilde ulaşmasıdır.

İade Şartları

1. SİPARİŞ İPTAL ŞARTLARI

• Hazır ürün siparişleri, ürün kargoya teslim edilmeden önce iptal edilebilir.

• Kargoya verilmiş siparişlerde iptal talebi kabul edilmez.

2. CAYMA HAKKI

ALICI, kişiye özel olmayan ve standart üretim kapsamındaki ürünlerde; ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için belirtilen süre içerisinde SATICI’ya yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel hazırlanan ürünler,

• Üzerine isim/yazı/logo işlenen ürünler,

• Özel ölçü veya özel tasarım ürünler,

• Kullanıcı talebi doğrultusunda değişiklik yapılan ürünler.

3. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,

• Tekrar satışa uygun durumda,

• Eksiksiz,

• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmiş olması gerekmektedir.

Kişisel kullanım sonucu zarar görmüş ürünlerde iade kabul edilmez.
 

İade ve iptal politikasına ilişkin tüm detaylar için İade / İptal Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.